Modalités et délais d'accèsInd. 1
Toute demande donne lieu à un diagnostic de cadrage, puis à une proposition et à une convention de formation.
- Réponse à la demande sous 5 jours ouvrés
- Délai moyen entre la demande et l'entrée en formation : 30 jours
- En cas de demande d'aménagement liée à une situation de handicap, ce délai est suspendu le temps de l'étude du besoin, puis recalculé à compter de l'accord sur les aménagements retenus
- Inscription définitive à réception de la convention signée, au plus tard 10 jours avant le démarrage
- Financement OPCO : prévoir 30 jours supplémentaires
Construction du parcoursInd. 4 · 8
Diagnostic des statuts, des métiers, des produits distribués et des risques dominants, puis proposition de séquences et d'heures à reconnaître.
- Entretien de cadrage avec le cabinet
- Autodiagnostic ACANS de positionnement
- Questionnaire d'auto-évaluation avant la session
Prérequis et publicInd. 1
Formations destinées à des professionnels en exercice.
- Prérequis : exercer ou accompagner une activité d'intermédiation réglementée et connaître le fonctionnement général d'un dossier client. Aucun diplôme juridique n'est requis.
- Effectif : de 5 à 10 participants
- Langue : français
Modalités pédagogiquesInd. 1 · 9
Présentiel, visioconférence synchrone ou format hybride.
- Supports et outils opérationnels remis aux participants
- Cas fictifs, reconstitués ou anonymisés — aucun dossier client nominatif n'est demandé ni conservé
Satisfaction, réclamations et amélioration continueInd. 11 · 31
Votre retour contribue directement à l'amélioration de nos formations. À l'issue de chaque formation, les participants sont invités à évaluer la qualité de la prestation, la pertinence des contenus, les méthodes pédagogiques et l'atteinte des objectifs.
Toute difficulté ou insatisfaction peut également faire l'objet d'une réclamation. Chaque réclamation fait l'objet d'un enregistrement, d'une analyse et, lorsque cela est nécessaire, de la mise en œuvre d'une action corrective ou d'amélioration.
