Catalogue 2026-2027
Méthode et évaluation
Comment se déroule une journée, sur quoi repose la pratique réflexive et comment les acquis sont évalués.
La méthode ACANS
De la situation à la preuveInd. 9
Une pratique réflexive structurée, issue des sciences de gestion et traduite en gestes métier : situation réelle → raisonnement → preuve → décision → retour d'expérience.
Explicitation
Que s'est-il réellement passé ? → chronologie factuelle.
Décomposition
Quels acteurs, statuts, données et outils ? → cartographie du parcours.
Mise sous tension
Qu'est-ce qui se contredit ou manque ? → scénarios et alertes.
Qualification
Quelles règles, responsabilités et risques ? → qualification argumentée.
Recherche de preuve
Qu'est-ce qui démontre ou contredit ? → matrice de preuve.
Transformation & RETEX
Quelle décision et quel apprentissage ? → décision, contrôle, retour.
Un outil immédiatement réutilisable
- Matrice de contradictions (double matérialité)
- Cartographie acteurs / produits / preuves
- Script d'explication client
- Arbre de décision et fiche RETEX/RÉFLEXE
Un indicateur de performance responsable
- Délai et qualité d'onboarding
- Taux de dossiers complets
- Fidélisation, renouvellement et adéquation
- Réduction des reprises et des réclamations
ACANS ne promet pas une hausse automatique du chiffre d'affaires. La formation identifie et mesure des leviers raisonnables — qualité de conversion, fidélisation, productivité, réduction des erreurs — dont l'effet dépend du marché, de l'organisation et de l'exécution du cabinet.
Notre parti pris pédagogique
La pratique réflexiveInd. 9 · 25
Notre point de départ : votre pratique. Notre terrain d'apprentissage : les situations que vous devez réellement maîtriser.
Au cœur de notre pédagogie, les pratiques réflexives invitent à examiner la manière dont une décision se construit.
À partir de situations métier, vous apprenez à expliciter votre raisonnement, à interroger vos habitudes et à confronter vos choix aux informations disponibles. L'expérience devient ainsi une matière à analyser, et non simplement une routine à reproduire.
Les trois questions du Lab
- Pourquoi proposer cette solution plutôt qu'une autre ?
- Quels éléments pourraient remettre en cause votre appréciation ?
- Pouvez-vous retrouver les contrôles et les preuves qui la soutiennent ?
Une expertise adaptative
Nos parties réflexives s'appuient sur les travaux récents des sciences de l'éducation. Une pratique universitaire régulière nous permet de convertir les connaissances théoriques en outils professionnels, face à un problème nouveau qui n'a pas de réponse unique ou toute faite.
Du sur-mesure, pas du prêt-à-penser
Concrètement, un raisonnement mis à l'épreuve peut conduire à approfondir une analyse, à solliciter un autre regard, ou à différer une décision lorsque les éléments disponibles ne permettent pas de la soutenir.
Construire le problème avant d'y appliquer une règle
Le droit procède par catégories ; le travail réel se présente sous forme de situations. Nos cas ne sont donc pas parfaitement ordonnés : ils comportent des informations inutiles, des données manquantes et des intérêts contradictoires.
L'émotion, objet d'analyse
Une relation ancienne, une pression hiérarchique, l'empathie envers une personne vulnérable modifient la perception d'une situation. La question posée en séance est donc aussi : qu'ai-je ressenti, et cela a-t-il pesé sur mon jugement ?
La conformité constitue un plancher, jamais un plafond. Après avoir vérifié que la décision respecte la règle et su en justifier le raisonnement, reste une dernière question : quels effets sur les personnes concernées ? C'est le point où notre pédagogie rejoint la responsabilité sociétale, qui se mesure à la capacité d'une organisation à transformer ses principes en pratiques.
Mesurer la progression
Une évaluation utile, avant, pendant et après la sessionInd. 1 · 4 · 11
Toute formation comprend les quatre étapes suivantes. Le questionnaire d'auto-évaluation permet d'établir un bilan personnalisé des compétences et de la progression obtenue.
Auto-évaluation
Questionnaire initial : niveau, pratiques, difficultés et objectifs.
Mise en situation
Cas métier, contradictions, choix, justification et recherche de preuve.
Évaluation des acquis
Questions ciblées et décision motivée, avec remédiation si nécessaire.
Bilan personnalisé
Compétences maîtrisées, progression obtenue et priorités de consolidation.
Validation des acquisInd. 11
- Évaluation par questions ciblées, décision motivée et remédiation si nécessaire
- Acquis validés à partir de 70 % de réussite
- Bilan personnalisé remis à chaque participant
Assiduité et attestationInd. 1
- Assiduité suivie par émargement pour chaque demi-journée
- Attestation de fin de formation reprenant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis
Informations et inscriptions
Construisons votre parcours
Diagnostic des statuts, des métiers, des produits distribués et des risques dominants, puis proposition de séquences et d'heures à reconnaître. Réponse sous 5 jours ouvrés.
Contact
Compliance Officer — référente qualité
75008 Paris
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